Webinar Customer Insights | Cómo comenzar un proyecto de Customer Data Platform para conseguir una visión 360° del cliente

Los clientes exigen una experiencia personalizada, pero ¿cómo ofrecérsela cuando no sabemos quiénes son o cuáles son sus necesidades presentes y futuras? Disponer de un Customer Data Platform (CDP) permite construir una visión unificada de los clientes, con todos los datos conectados en un enfoque holístico, que permite que la gran cantidad de datos de los que disponen las organizaciones se conviertan en información de valor.

Dynamics 365 Customer Insights es la plataforma de datos de cliente, intuitiva y flexible, que ofrece una visión 360° y experiencias de cliente inigualables con funciones de analítica avanzada e Inteligencia Artificial, que se conecta con cuentos de orígenes de datos. Una solución SaaS de código bajo, lista para usar, diseñada para funcionar en toda la organización, con actualizaciones continuas y automáticas de los datos, que te permite transformar tu negocio en una organización centrada en el cliente.

Un usuario de negocio como tú puede comenzar de forma sencilla y rápida con modelos predefinidos listos para usar, que luego puedes personalizar. Entrena tus modelos y comienza a conocer a tus clientes rápidamente, en lugar de comenzar el desarrollo de modelos desde cero. En este webinar te mostraremos cómo aprovechar el aprendizaje automático y los conocimientos basados en inteligencia artificial para predecir el comportamiento de tus clientes. Nuestros expertos te explican cómo hacerlo:

  1. Puesta en marcha de Customer Insights
  2. Conexión a orígenes de datos
  3. Definición de perfil único de cliente
  4. Generación de medidas y atributos
  5. Definición de segmentos
  6. Generación de un modelo de IA

Descárgate nuestro webinar y aprende a poner en marcha Customer Insights y reunir, unificar y segmentar datos transaccionales, conductuales y demográficos en tiempo real para generar una visión 360° de tus clientes que optimice el Customer Journey.

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